При возникновении проблем с авторизацией на наших порталах рекомендуется произвести процедуру очистки кэша (cashe) и файлов cookies. В большинстве браузеров она выполняется в три простых шага:

1. в запущенном браузере нажать сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del (для браузеров на Windows) или ⌥ + ⌘ + E (для Safari под MacOS); 

2. в открывшемся меню выбрать "кэш и cookies", а также указать период времени (если есть);

3. подтвердить удаление данных.

 

Если указанные сочетания клавиш не сработали, попробуй следующее:

Для Google Chrome (и браузеров на его основе (Chromium, Яндекс.Браузер)):

  • в открытом браузере нажми на значок "Ещё" правом верхнем углу панели инструментов;
  • в меню "Дополнительные инструменты" выбери "Удаление данных о просмотренных страницах";
  • в окне "Очистить историю" отметь пункты "Файлы cookie", а также "Другие данные сайтов и плагинов" и "Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше";
  • в раскрывающемся меню в верхней части страницы выбери период, за который нужно удалить данные. Рекомендуем выбрать вариант "За все время"; 
  • нажми кнопку "Очистить историю".


Кроме того, можно удалить файлы cookies отдельно для наших сайтов, не затрагивая cookies других. Для этого:

  • зайди в настройки;
  • нажми на кнопку "Дополнительные" внизу страницы;
  • в разделе "Конфиденциальность и безопасность" нажми на опцию "Настройки контента";
  • в выпавшем списке выбери "Файлы cookie";
  • введи "winwinpoker" и удали нужные записи.


Для Mozilla Firefox:

  • в открытом браузере зайди в меню "Настройки";
  • нажми на панель "Дополнительные";
  • выбери вкладку "Сеть";
  • в разделе "Кэшированное веб-содержимое" нажми на кнопку "Очистить сейчас".

 
Для Safari (вариант 1): 

  • в меню открытого браузера выбери пункт Safari → Настройки → Конфиденциальность;
  • напротив описания "Файлы cookie и другие данные веб-сайтов" выбери "Удалить все данные веб-сайтов..." или "Подробнее", если захочешь удалить данные только порталов Win-Win;
  • подтверди удаление;
  • укажи, с каких сайтов нужно удалить cookies и кэш.

Для Safari (вариант 2): 

  • в открытом браузере в меню выбери пункт Safari → Сбросить Safari (Reset Safari);
  • подтверди удаление информации, оставив выделенными только "Удалить кэш" и "Удалить файлы cookie".

После выполнения очистки кэша и cookies повтори процедуру авторизации на необходимом тебе портале.
Если вновь не удалось войти, то сообщи нам: виджет в правом нижнем углу или support@winwinpoker.com . Опиши ситуацию и, при необходимости, приложи скриншоты. 

Вы нашли ответ?